Termini e Condizioni

I presenti Termini e Condizioni si applicano a tutti gli acquisti effettuati sul sito ufficiale di Elena & Giulia Firenze. Completando un ordine sul nostro sito, dichiari di aver letto, compreso e accettato i termini indicati di seguito.

1. Accettazione dei Termini

Completando un acquisto, confermi di aver letto, compreso e di accettare di essere legalmente vincolato dai presenti Termini e Condizioni.

2. Informazioni sui Prodotti

Ci impegniamo a presentare descrizioni, caratteristiche, prezzi e immagini dei prodotti nel modo più accurato possibile. Tuttavia, potrebbero occasionalmente verificarsi errori o imprecisioni. Elena & Giulia Firenze si riserva il diritto di modificare le informazioni sui prodotti in qualsiasi momento e senza preavviso.

3. Ordini e Pagamenti

Gli ordini vengono elaborati esclusivamente dopo la ricezione del pagamento completo. I metodi di pagamento disponibili possono variare a seconda della regione. È responsabilità del cliente verificare le opzioni di pagamento disponibili al momento del checkout.

4. Elaborazione e Consegna

• Tempi di elaborazione dell'ordine: 1-3 giorni lavorativi

• Tempi di consegna stimati: 3-7 giorni lavorativi, a seconda della destinazione

• Tutti gli ordini vengono spediti direttamente dai nostri partner logistici internazionali

Una volta confermato e trasmesso alla fase di elaborazione logistica, l'ordine non può più essere modificato.

5. Cancellazione dell'Ordine

Il cliente può richiedere la cancellazione del proprio ordine entro 1 ora dall'effettuazione dello stesso. Per richiedere una cancellazione, il cliente deve contattarci immediatamente via email all'indirizzo: info@elenaegiulia.it

Indicando:

• Nome e cognome

• Numero d'ordine

• Motivo della cancellazione

Se la richiesta viene ricevuta entro il termine consentito e l'ordine non è ancora entrato in fase di elaborazione, provvederemo alla cancellazione e al rimborso completo dell'importo pagato. Trascorso tale periodo, o qualora l'ordine sia già entrato nella fase di elaborazione o evasione, la cancellazione non sarà più possibile.

6. Resi

Per informazioni dettagliate sui resi, le condizioni di idoneità e le procedure applicabili, ti invitiamo a consultare la nostra Politica di Reso ufficiale.

7. Responsabilità

Elena & Giulia Firenze non può essere ritenuta responsabile per perdite, furti o danni verificatisi dopo che il tracking del corriere indica la consegna avvenuta con successo all'indirizzo fornito al momento del checkout. Il cliente è responsabile dell'accuratezza dei dati personali forniti, inclusi i dettagli di consegna.

8. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito — inclusi, a titolo esemplificativo, descrizioni dei prodotti, immagini, elementi creativi, marchi e loghi — sono di esclusiva proprietà di Elena & Giulia Firenze. Qualsiasi riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzo commerciale senza previa autorizzazione scritta è severamente vietato.

9. Reclami dei Clienti

Qualsiasi reclamo o richiesta di assistenza clienti può essere inviato per iscritto all'indirizzo: info@elenaegiulia.it

10. Legge Applicabile

I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalla legge italiana vigente.