Politica sulla riservatezza
La presente Informativa sulla Privacy si applica ai servizi offerti da Elena & Giulia Firenze. Attribuiamo grande importanza alla tua privacy e ci impegniamo a proteggere i dati personali che condividi con noi. Il nostro obiettivo è garantire la massima trasparenza e trattare i tuoi dati in modo sicuro e responsabile, nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati.
Informazioni che Raccogliamo
Raccogliamo i dati personali che fornisci volontariamente al momento dell'ordine, della creazione di un account o durante la navigazione sul nostro sito. Queste informazioni possono includere:
-
Nome e cognome
-
Indirizzo di spedizione
-
Indirizzo email
-
Numero di telefono
-
Dati di pagamento (elaborati in modo sicuro dai nostri partner di pagamento certificati)
-
Indirizzo IP e informazioni relative al dispositivo utilizzato
-
Dati di navigazione e comportamento sul nostro sito web
Utilizzo delle Informazioni
I tuoi dati personali possono essere utilizzati per:
-
Elaborare e gestire i tuoi ordini
-
Fornire assistenza e supporto clienti
-
Inviare conferme d'ordine, notifiche di spedizione e comunicazioni pertinenti al negozio
-
Migliorare le funzionalità del sito, l'esperienza utente, la pubblicità e le prestazioni generali
-
Rilevare e prevenire frodi o utilizzi impropri dei nostri servizi
Comunicazioni di Marketing
Effettuando un ordine o fornendo il tuo indirizzo email sul nostro sito, accetti di ricevere comunicazioni di marketing, incluse email promozionali e aggiornamenti, da Elena & Giulia Firenze e da tutti i brand operanti sotto la stessa entità commerciale. Puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento cliccando sul link di disiscrizione presente in qualsiasi email, oppure contattandoci direttamente.
Condivisione delle Informazioni
Condividiamo i tuoi dati esclusivamente quando necessario per il corretto svolgimento delle nostre attività o per l'evasione del tuo ordine. Ciò può includere:
-
Fornitori di servizi di pagamento
-
Partner logistici e di gestione degli ordini
-
Piattaforme di comunicazione ed email
Non vendiamo né affittiamo mai i tuoi dati personali a terzi.
Conservazione dei Dati
Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, o per il periodo richiesto dagli obblighi di legge applicabili.
Cookie
Il nostro sito utilizza cookie per migliorare le funzionalità, l'analisi, la personalizzazione e le attività di marketing. Puoi gestire le tue preferenze sui cookie in qualsiasi momento attraverso le impostazioni del tuo browser.
I Tuoi Diritti
Hai il diritto di:
-
Richiedere l'accesso ai tuoi dati personali
-
Richiedere la correzione o la cancellazione delle tue informazioni
-
Revocare il consenso al trattamento dei dati
-
Opporti a determinati utilizzi dei tuoi dati
-
Richiedere la portabilità dei dati
Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, ti invitiamo a contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito.
Informazioni di Contatto
Elena & Giulia Firenze Email: info@elenaegiulia.it
Orari del Servizio Clienti Il nostro team di assistenza clienti è disponibile nei seguenti orari:
-
Lunedì – Venerdì: 11:00 – 19:00
-
Sabato: 11:00 – 17:00
-
Domenica: 11:00 – 17:00
Ci impegniamo a rispondere nel più breve tempo possibile e con il massimo livello di professionalità, al fine di garantire a ogni cliente un'esperienza di acquisto piacevole e senza intoppi.

